10 razones para aprender a moderar un focus group.

Sep 22, 2022 | Mercadeo y Ventas | 0 Comentarios

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Un focus group es un método de investigación que junta a un pequeño grupo de personas para responder preguntas en un ambiente moderado. El grupo se elige según rasgos demográficos deseados, y las preguntas se elaboran con el objetivo de indagar sobre uno o varios temas de interés.

Manejar las herramientas básicas para moderar una entrevista grupal es necesario porque le permitirá:

1. Detectar necesidades y oportunidades de mejora para organizaciones, productos, servicios o comunicaciones

2. Poner a prueba hipótesis de la alta gerencia sobre fenómenos y opiniones entre los colaboradores

3. Evaluar aceptación y objeciones ante propuestas comunicacionales, conceptos, productos y servicios

4. Descubrir las razones que fundamentan una opinión o decisión grupal

5. Recabar propuestas por parte de consumidores o colaboradores

6. Controlar una situación de entrevista grupal, de corte comercial u organizacional

7. Tomar previsiones para que la situación de entrevista cumpla su objetivo, controlando factores personales o imprevistos

8. Comprender y aplicar pautas de selección de participantes, claves para el éxito de las dinámicas

9. Alinear el guion de entrevista, la moderación y el análisis, para que el cliente tome decisiones con resultados claros y concretos

10. Accionar estudios rápidamente dentro de la organización, en caso de que no sea viable recurrir a un outsourcing.

Si deseas aprender a moderar dinámicas de grupo te reconedamos el siguiente curso avalado por la Universidad Católica Andrés Bello.

Más información sobre el curso aquí.

 

 

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