Auditorias de los Sistemas de Gestión de Calidad para Organizaciones.

Los sistemas de Gestión certificados o no certificados bajo alguna norma internacional requieren de constantes revisiones, actualizaciones y controles, enmarcados bajo la premisa de mejora continua. Desde este fundamento surgen las auditorias presenciales o remotas de primera, segunda y terceras partes, que representan una oportunidad para evidenciar el cumplimiento del sistema, revisando el cumplimiento y trazabilidad e indicadores definidos por una organización.

El curso pretende ofrecer el enfoque de la auditoria y el auditor en los niveles estratégico, táctico y operativo, revisando sus características y principios. De igual forma usted conocerá como aplicar los 10 apartados de la norma ISO 19011 en sus procesos a través de casos prácticos de procesos simulados presencial o remotos, del sector de operación y producción.

Finalmente revisaremos que contemplan los informes finales de las auditorias, cómo interpretarlos, que significado tienen los hallazgos de observaciones y no conformidades encontradas, y como éstas se califican y deben redactar, se revisarán informes de análisis de causas posteriores a las auditorias, donde se identifican diversas oportunidades de mejora.

¿A quién está dirigido?
  • Responsables de los procesos de auditorías en las organizaciones.
  • Directores y gerentes de PYMES que lleven una gestión por procesos o estén consolidando una certificación para un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Profesionales y ejecutivos que estén buscando una formación determinada para desarrollar su visión empresarial, promocionarse profesionalmente y mejorar sus competencias profesionales.
  • Profesionales que deseen ampliar sus conocimientos en buenas prácticas de gestión y oportunidades de mejora en las organizaciones.
¿Qué competencias desarrollarás?
  • Conoce los aspectos que contemplan las auditorias de primera, segunda y tercera parte en su modalidad presencial y remota. 
  • Conoce las buenas prácticas que debe manejar un auditor y un entre auditado.
  • Aplica la norma ISO 19011 a través de casos prácticos de procesos simulados, del sector de operación y producción.
¿Cuál es el Contenido?
  • Auditoría y tipos ¿En qué consiste?
  • Potencial de mejora de los procesos y herramientas.
  • Programa de auditoria presencial y remota. 
  • Etapas de la auditoría.
  • Redacción de los hallazgos.
  • Conclusión o declaración de la auditoría
  • Redacción de Informe de auditoría.
  • Auditoría de Seguimiento.
¿Quiénes son los profesores?

María José Goncalves

Magíster en Gerencia de Sistemas de Información (2006), mención Cum Laude, Especialista en Sistemas de Información (2004) mención Cum Laude y Magíster en Relaciones Industriales (1993); los tres títulos obtenidos en la Universidad Católica Andrés Bello. Licenciada en Relaciones Industriales, egresada de la misma casa de estudios (1988). Entre otras actividades formativas el Diplomado en Gerencial Social Ignaciana en la PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA. Bogotá (2012 a 2013). En los últimos años me he desempeñado como Directora General de Calidad y Mejora Continua de la Universidad Católica Andrés Bello (desde septiembre de 2012). También me he desempeñado como Gerente de Gestión de la Calidad y Gestión de Recursos Humanos en el sector financiero (del 1994 al 2005). Profesora de Postgrado de Sistemas de la Calidad y de Gerencia de Recursos Humanos (desde 2007), y he participado como Consultora y facilitadora en diversas firmas Internacionales.
Las asesorías se centran en las áreas de Relaciones Industriales, Gestión de Talento Humano y Gestión de la Calidad para organizaciones públicas y privadas. (Auditor Líder del Sistema de Gestión de la Calidad ISO. Serial lA2 /04/VE/8081).

Fecha

Inicio

23 de julio.

Culminación

13 de agosto.

Duración

20 horas académicas | 4 semanas | Presencial.

Horarios

Días

Sábados.

Horario

8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Precios

175 USD o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).

140 USD para estudiantes, egresados UCAB o CIAP y por pronto pago (5 días hábiles antes del inicio de la actividad).

*Sólo aplica 1 promoción por persona.

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