Cátedra Empresarial: Diplomado en Retail Management.

Este diplomado permite conocer los antecedentes del mercado del retail, su desarrollo, su estado actual a nivel local e internacional así como la gestión del área de marketing que impacta los negocios minoristas, desde el punto de vista del consumidor y desde la orientación del shopper. El participante deberá realizar planes de marketing, revisar la gestión de compras y operaciones así como conocer las dimensiones organizacionales adaptadas al contexto de retail seleccionado, donde se refuerza la competencia “gestiona organizaciones de retail”. Así mismo conocerá las tendencias de e-retailer y la entrada de actores tecnológicos promovidos por los procesos de transformación digital.

¿A quién está dirigido?

Profesionales que coordinan y gestionen:
- Líneas estratégicas de distribución.
- Búsquedas de nuevos puntos de venta.
- Responsables en el área.
- Procesos de ventas.
Profesionales interesados en el Marketing o en la publicidad.
Profesionales que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos en el sector.
Estudiantes interesados en incursionar y vincularse a esta área.

¿Qué competencias desarrollarás?

Crea estrategias efectivas de marketing para negocios minoristas a través del análisis del entorno y la posición de la organización para desarrollar, aplicar y ejecutar innovadoras estrategias de marketing.
Analiza el entorno y la posición de la organización para diseñar, aplicar y ejecutar estrategias de compras que favorezcan el desarrollo de la organización y de sus proveedores.
Sistematiza las operaciones para garantizar experiencias de compra placenteras apoyado del análisis del entorno y la posición de la organización para diseñar, aplicar y ejecutar planes de operación que favorezcan la disponibilidad y surtido de productos con el fin de facilitar una experiencia de compra satisfactoria entre sus clientes.
Analiza las tendencias de la transformación digital y su impacto en el negocio del Retail.

¿Cuál es el Contenido?

Módulo 1. Retailing Marketing.
- Estructura y evolución del Retail.
- Propuesta de valor del Retail.
- Diseño del punto de ventas.
- Shopper Marketing.
- Inteligencia de Mercados.
- Experiencia práctica.
Módulo 2. Gestión de Compras.
- Proveedores: Búsqueda, relacionamiento y negociaciones
- Compras.
- Category Management (CATMAN). Visión general.
- Experiencia práctica.
Módulo 3: Gestión de operación.
- Diseño y gestión de almacenes. Inventarios. Transporte y logística. Consideraciones financieras.
- Transporte y Logística.
- Seguridad, higiene y salud ocupacional.
- RRHH en Retail. Competencias Requeridas.
- Operatividad del piso de ventas. Equipamiento. Mermas. Prevención y control de pérdidas.
- Operaciones de facturación y caja. Prevención y control de pérdidas. Tecnología.
Módulo 4: Transformación digital y tendencias.
- Transformación digital en Retail.
- Estructura de un E-Commerce.
- Tendencias del sector y los mercados.

¿Quiénes son los profesores?

Coordinador:

Miguel Goncalves.

Profesores:

Aliados fundacionales: Automercados Plaza´s, Farmatodo, Beco y Nielsen IQ.
Aliados invitados: GS1 Venezuela, Unité Soluciones Comerciales y Pedidos YA.

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Fecha

Inicio

Por definir.

Culminación

Por definir.



Duración

104 horas académicas | Presencial en sede Caracas / CIAP La Castellana y en las instalaciones de aliados tales como Beco, Farmatodo, Plaza´s Automercados y Nielsen.

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