Curso. Conversaciones transformadoras para un Liderazgo de impacto.

• Comprende su propio estilo conversacional y su nivel de escucha (Autoconciencia, autoevaluación, autoapreciación). 
• Comprende y reflexiona sobre el impacto que tiene el pensamiento en la forma en la que hablamos y el lenguaje que utilizamos. 
• Diseña una conversación importante para lograr un cambio en sus resultados. 
• Incorpora en sus conversaciones el método de la indagación para una mayor comprensión y escucha del otro. 
• Comprende la diferencia entre hablar con juicios y hablar sobre la base de hechos.
• Identifica cuáles son sus bloqueos mas importantes a la hora de comunicarse y conversar. 
• Identifica la emoción en la que se encuentra tanto él como el otro para que resulte una comunicación efectiva.
• Comprende la distinción entre oír y escuchar de manera activa y presente. 
• Aplica herramientas de comunicación y conversaciones de impacto con el fin de desarrollar conversaciones que generen compromiso y sean de impacto en el cambio de los resultados.
• Reconoce la importancia del Feedback para el desarrollo y crecimiento de la persona.
• Aplica las nociones claves para una negociación básica distinguiendo las condiciones de satisfacción para llegar a acuerdos y actuar. 

1. La autoobservación, autoanálisis y el autoconocimiento: Cómo conversamos, y de qué no conversamos. Cómo es nuestra escucha. 
2. El ARTE de conversar. Porque conversar es un ARTE. Los actos lingüísticos. El poder del lenguaje. Distinciones importantes de los actos del lenguaje para una efectiva comunicación.
3. El Modelo del Observador. El círculo de nuestra realidad. La dinámica pensamiento-emoción-lenguaje-cuerpo-acción-resultado. 
4. Tipos de conversaciones. Diseño de conversaciones para hacer que las cosas sucedan. 
5. Herramientas de comunicación para influir y motivar a otros, desarrollando así su influencia. El método Socrático: Indagación-preguntas efectivas. Juicios Vs. Hechos, evidencias, inferencias. Enemigos y bloqueos en la comunicación. Emociones y estados de ánimo. 
6. Feedback: la importancia de una conversación para retroalimentar con fines de desarrollo y crecimiento.
7. Comunicación efectiva: herramientas para influir y motivar a otros. Paradigmas de comunicación basados en la observación, escucha, empatía y consideración por el otro.
8. Conversaciones transformadoras: la importancia de los espacios conversacionales para desarrollar la capacidad de establecer compromisos y que estos generen transformaciones importantes cuando se cumplen.
9. Principios claves como peticiones, ofertas y acuerdos, como bases para una negociación básica. 

María Antonieta Valderrama Marcano.