Diplomado de Mercadeo Digital.

• Actualiza conocimientos sobre los diferentes aspectos de los medios sociales, así como los elementos clave que deben ser incluidos en la planificación estratégica de una organización.
• Incorpora nuevos medios de comunicación en las empresas, manejando un conjunto de herramientas y técnicas que les permita obtener mayor efectividad en el desempeño de sus actividades en social media.

Módulo 1. Comportamiento del Consumidor Digital. 18 horas académicas. Henry Gómez.

• Tendencias Globales vs Tendencias Locales en el entorno digital.
• El ciclo de vida del Producto y Social Media.
• Las comunidades y su impacto digital.
• El manejo de las emociones en el mundo digital.
• La detección de las necesidades del consumidor.
• Herramientas para la captura de información.
• La Construcción de Insights relevantes y diferentes.
• La identificación y selección de grupos objetivos.

Módulo 2. Estrategias de Mercadeo Digital. 18 horas académicas. Iván Niño. 

• ¿Qué es y qué no es Social Media Marketing?
• Equipos de trabajo · Gestión In-House Vs. Tercearización · Agencias Vs. Freelancers 
• Las etapas de un plan de trabajo.
• Metodologías de planificación.
• Definición de Objetivos, Estrategias y Tácticas.
• Ejecución: ¿Cuándo, dónde, a quién y qué comunicar?

Módulo 3. Mercadeo Digital desde la perspectiva del Inbound Marketing. 15 horas académicas. Karla Mendía.

• Momento cero de la verdad. 
• El viaje del comprador. 
• Qué son Inbound marketing y mercadeo de contenidos. 
• Embudo de consumo tradicional versus embudo de consumo de Inbound marketing. 
• La estrategia de Inbound Marketing Digital, tomando en cuenta al consumidor como punto de partida: palancas/ desarrollo de buyer persona. 
• Mercadeo de contenidos y storytelling: de lo estratégico a la ejecución.
• Indicadores clave de desempeño (KPIs) asociados con el Inbound marketing.

Módulo 4. El contenido es el rey. 15 horas académicas. Yimmi Castillo.

• Web 2.0. Lógica Digital. Insights. Gestión de Conversaciones. Personalidad de Conversación 
• Profundización en conceptos del Social Media a partir de la lectura del Manifiesto Cluetrain. Gestión de Contenidos. Marketing de Contenidos. Calendario de Contenidos. Storytelling y Transmedia. 
• Cobertura y Monitoreo. CRM / e-mailing. Branded Content, Marketing de Influencia.
• Ejercicio práctico: creación de un plan de mercadeo de contenidos.

Módulo 5. Publicidad Digital. 15 horas académicas. Profesora Jean Mary De La Hoz

• ¿Qué son los social ADS?
• Facebook Ads Manager
• ¿Cómo crear una campaña?
• Métricas y retornos de la inversión.

Módulo 6. Posicionamiento en Motores de Búsqueda (SEO). 15 Horas Académicas. Profesores: Tomas Atilano & Juan Sanoja

• Teoría y origen del SEO. Casos y ejemplos. 
• Fases de un proyecto SEO. Práctica y ejemplos.
• Herramientas para la medición en una campaña SEO. Práctica y ejemplos. 

Módulo 7. Analítica Digital. 15 horas académicas. Rubén Darío Rodríguez. 

• Conceptos básicos, procesos de seguimiento y análisis.
• Indicadores Claves de Gestión (KPIs).
• Herramientas para analítica digital.
• Elaboración de Reportes e informes.

Módulo 8. Aspectos Legales del Mercadeo Digital. 12 horas académicas. Celis Guevara.

• El fenómeno de las redes sociales y demás plataformas digitales como herramientas de publicidad y mercadeo.
• Legislación venezolana aplicable al mercadeo digital.
• Régimen legal general de las marcas:
• Ejercicio de la actividad de mercadeo digital en Venezuela.

Coordinador:

• Iván Niño.

Profesores:

• Henry Gómez.
• Iván Niño.
• Karla Mendía.
• Yimmi Castillo.
• Jean Mary De La Hoz.
• Tomas Atilano.
• Juan Sanoja Rubén Darío Rodríguez.
• Celis Guevara.