Diplomado. Gerencia de Ventas.
El diplomado en ventas es un espacio de desarrollo y consolidación de competencias comerciales en el cual los participantes forjan capacidades claves como líderes del área, potenciando su carrera y su red de contactos.
¿A quién está dirigido?
Profesionales, técnicos superiores y supervisores dedicados a las ventas que quieren potenciar su conocimiento del mercado y las estrategias inherentes al establecimiento de objetivos y toma de decisiones sobre la comercialización de los productos ó servicios de su organización.
¿Qué competencias desarrollarás?
- Aplica conocimientos para el manejo de la gestión comercial tanto estratégicamente como táctica en ambientes de alta complejidad y demanda de resultados con el fin de maximizar sus resultados.
¿Cuál es el Contenido?
Módulo 1. Técnicas de ventas. 24 horas académicas.
- Identificando relaciones de largo plazo con los clientes.
- Impulso de respuestas a necesidades reales del cliente.
- Construcción de una imagen profesional de alto perfil, valorada ampliamente por los clientes.
Módulo 2. Manejo de cuentas claves. 16 horas académicas.
- Adquiriendo nuevos negocios. Mantener cuentas vigentes.
- Mejorando la penetración en las cuentas. Vendiendo en equipo. Dirigir la venta en cuentas complicadas.
- Enfrentando cuentas competidas o cuentas con cambios significativos.
- Volviendo a vender en una cuenta complicada. Vender a un comité.
- Vendiendo ideas en la organización propia. Herramientas para el manejo de cuentas.
Módulo 3. Gerencia de servicio y atención al cliente. 16 horas académicas.
- Identificando las distintas necesidades de formación en servicio en la organización.
- Diagnóstico, contextualización y cambio en la organización.
- La estrategia de servicio como elemento diferenciador.
- El impacto del servicio en la vida del cliente.
- Distinguiendo al cliente, su caracterización. Fomentar la comunicación y el servicio.
- Desarrollo de estrategias de servicio postventa.
Módulo 4. Liderazgo y gestión de equipos comerciales. 16 horas académicas.
- Alineando a los equipos comerciales en torno a metas.
- Evaluando el desempeño.
- Retroalimentación de desarrollo.
- Cuadros de mando de reemplazo.
Módulo 5. Negociación en ventas. 16 horas académicas.
- Los elementos claves de una negociación y el plan de acción.
- Teoría de juegos.
- Modelos de negociación comercial.
- Inteligencia emocional.
- Obtención de resultados en negocios.
Módulo 6. Tecnologías de gestión de equipos comerciales. 12 horas académicas.
- Sistemas y tecnología de gestión comercial.
- Fuentes de información para la acción comercial.
- Análisis de data para la toma de decisiones.
- Predicción.
- Uso de redes sociales para el mapeo del mercado.
¿Quiénes son los profesores?
Coordinador:
- Victor Roa.
Fecha
Inicio
14 de mayo.
Culminación
8 de agosto.
Duración
100 horas académicas | En Línea desde donde te encuentres.
Horarios
Días
Martes y jueves.
Horario
6:00 p.m. a 7:30 p.m.
Precios
$650 de contado / $750 financiado o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).
Financiamiento: 3 cuotas de $300, $225, y $225 consecutivas y mensuales partir del inicio de la formación.
- Si el pago lo va a realizar tu empresa, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: [email protected] ó al +584241374373.
