Expertos en piso de ventas.

El curso ofrece a los participantes los conocimientos y las actividades básicas necesarias para lograr una gestión comercial de los pisos de ventas que le permita brindar una experiencia de compras sobresaliente a los clientes de forma rentable y generar su fidelización.

¿A quién está dirigido?

Dirigido a personas que desempeñan actividades en el comercio al detal, a nivel operativo, supervisorio y gerencial, así como dueños de tiendas.

¿Qué competencias desarrollarás?
  • Analiza y comprende el comportamiento de los compradores desde una nueva perspectiva con el fin de ofrecer servicios sobresalientes. 
  • Toma decisiones para surtir y colocar productos en la tienda que genere una percepción positiva que simplifique la compra y la fidelización de los compradores.     
  • Identifica oportunidades para reforzar sus propuestas de servicios y mejorar la experiencia de compras de los clientes.     
  • Se comunica efectivamente con todos los actores del Ciclo Comercial que genere acciones para brindar una experiencia de compras sobresaliente. 
¿Cuál es el Contenido?

Ciclo Comercial y Procesos Claves:

  • Ciclo Comercial y la interacción entre sus actores: Productos, Compradores Finales y Pisos de Ventas 
  • La Venta termina con la recompra.

Fundamentales de Ventas:

  • Fundamentales de ventas

Merchandising - La Tienda Ideal:

  • Trade Marketing, alcanzando a los compradores
  • El Merchandising, el vendedor silencioso.

Los Compradores:

  • Los hábitos, misiones y comportamiento de compras de los clientes.
  • Las expectativas para brindar una experiencia de compras sobresaliente

Atención al Cliente:

  • La comunicación efectiva generadora de acciones positivas
  • Experiencia sobresaliente, la interacción con los clientes

Supervisión Efectiva:

  • Indicadores de Gestión
  • Tableros de Control
  • Afinando la Gestión Comercial del negocio
¿Quiénes son los profesores?

Rafaele Calvo.

Carlos Alfonso.
 

Fecha

Inicio

18 de octubre.

Culminación

28 de octubre.

Duración

20 horas académicas | Presencial en sede Caracas.

Horarios

Días

Martes y Jueves.

Viernes 28/10/2022 salida de campo/Práctica.

Horario

4:00 p.m. a 7:30 p.m.

Precios

$115 o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).

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Atención al cliente
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