Curso. Focus groups con aplicaciones comerciales y organizacionales: Fundamentos y práctica.

 

Son comunes las solicitudes de focus groups para tomar decisiones. Pero no es tan común que clientes y aliados conozcan el verdadero alcance y las limitaciones de esta técnica: ¿cuándo usarla y cuándo no?, ¿cómo realizar focus groups con poco presupuesto?, ¿cómo extraer información clave del lenguaje verbal y no verbal?, ¿cómo presentar hallazgos de forma concreta para quienes toman decisiones?

El manejo de los pasos básicos como la construcción del guión, la moderación, el análisis y la elaboración del reporte, es una necesidad de muchas organizaciones que requieren comercializar productos, o bien tomar decisiones para sus empleados y colaboradores.

Si Usted requiere realizar dinámicas de grupo, o desea que su equipo desarrolle esta técnica, este es un bueno comienzo.

Además, tendrá asesoría en el caso real que desee, para que termine el curso con un guion revisado y una plantilla para presentar sus hallazgos

¿A quién está dirigido?

Profesionales que requieren producir información cualitativa de consumidores, o de personas de interés para su negocio u organización.

¿Qué competencias desarrollarás?
  • Realiza un brief para alinear las necesidades del cliente con el estudio
  • Construye un guión de entrevista cualitativa de grupo semiestructurado (básico)
  • Modera un grupo (fundamentos de moderación presencial)
  • Transcribe los verbatums esenciales de las dinámicas
  • Analiza hallazgos cualitativos (fundamentos)
  • Presenta un reporte estratégico para clientes o aliados (fundamentos)
¿Cuál es el Contenido?
  1. Conceptos fundamentales de investigación con fines comerciales y organizacionales
  2. Elaboración del brief: diferenciando los objetivos del negocio o de la organización, de los objetivos del estudio
  3. Construcción de un guión de entrevista para dinámicas de grupo focale: Estructura y claves para la elaboración de preguntas 
  4. Fundamentos de la moderación de grupos: Fases de la dinámica, manejo de expectativas, manejo de palabras claves, silencios y el movimiento, alineación con objetivos, dirección del grupo, manejo de personas difíciles (práctica in situ)
  5. Elaboración, revisión y corrección de guiones elaborados por los participantes
  6. Prácticas: Realización de dinámicas en clase con supervisión directa. Moderación y transcripción estratégica
  7. Análisis de resultados
  8. Elaboración de reportes cualitativos: respondiendo las preguntas del cliente, simplificando la información agregando valor.
¿Quiénes son los profesores?

Gabriel Wald.

Fecha

Inicio

16 de febrero.

Culminación

16 de marzo.

Duración

20 horas académicas | Presencial en sede Caracas.

Horarios

Días 

Jueves.

Horario:

De 9:00 a.m. a 12:00 m.

Precios

$175 o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).

  • Si el pago lo va a realizar tu empresa, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: [email protected] ó al +584241374373.
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