Diplomado. Gerencia en el campo de la salud.

• Analiza la estructura, funcionamiento y políticas del Sistema Público Nacional de Salud (SPNS) en Venezuela, identificando el rol de los diferentes actores y comprendiendo el impacto de las políticas de salud vigentes en la gestión de centros de salud.
• Diseña e implementa estrategias de gestión financiera efectivas, optimizando el uso de recursos, controlando costos, analizando riesgos y asegurando la sostenibilidad financiera de las organizaciones de salud.
• Lidera equipos multidisciplinarios con inteligencia emocional y visión estratégica, utilizando habilidades de comunicación, motivación, gestión del cambio y toma de decisiones para alcanzar metas y fomentar un ambiente laboral positivo.

Módulo. Gerencia estratégica en salud

• El entorno de aplicación de la estrategia de un centro de salud.
• Definiciones y relevancia de la estrategia en los centros de salud. Del médico asistencial al gerente médico.
• Elementos esenciales para poder realizar la planificación estratégica de un centro de salud: Mapa estratégico.
• Posicionamiento. El porqué de la estrategia: la búsqueda de posicionamiento y diferenciación en el mercado.
• El proceso para la elaboración del plan estratégico: identidad corporativa, concepción del negocio, diagnóstico situacional, planteamiento de escenarios: la exploración del futuro.
• Formulación de la estrategia: generación de opciones y movimientos estratégicos, formulación de objetivos y establecimiento de metas.
• Medición. Estrategias, objetivo, metas e indicadores. Sistema de mediciones y monitoreo: OKR y KPIs.
• Despliegue de la estrategia: alineación corporativa, llegar a la base.

Módulo. Sistemas, políticas y redes sanitarias

• Conceptos y representaciones sobre sistemas de salud y modelos de atención sanitaria.
• Tipologías de sistemas sanitarios. Métodos de análisis comparado de sistemas  sanitarios.
• Organización del Sector Salud como Sistema.
• Propuesta metodológica para el estudio de los sistemas de salud.
• Políticas internacionales en salud.
• Modelos de Atención en salud.  Servicios. Integraciones verticales. Integraciones horizontales.
• El sistema nacional, estatal y municipal de salud.
• El Hospital Enfermo.
• El Recurso Cama en Salud.
• La problemática de la descentralización en Salud.

Módulo. Liderazgo

• ¿Qué es el liderazgo? ¿Liderazgo estratégico? Importancia del liderazgo y su impacto. Aplicación de los estilos de liderazgo en las distintas situaciones. El Liderazgo nunca sucede en el vacío.
• Influencia del entorno y la cultura organizacional. Relación entre el liderazgo y otros roles dentro de la organización. Importancia de la comunicación y la colaboración.
• Liderazgo y delegación. Importancia de la delegación en el liderazgo efectivo. Cómo identificar tareas adecuadas.
• ¿Cómo establecer expectativas claras y comunicar responsabilidades? ¿Cómo brindar apoyo y seguimiento adecuado?
• Gestión del cambio como aprendizaje. El cambio como constante en los entornos empresariales actuales. Identificación de oportunidades de aprendizaje durante procesos de cambio.

Módulo. Mercadeo de servicios en salud

• El mercadeo en servicios de salud, su ámbito y conceptos  relacionados.
• La ética dentro del mercadeo de salud.
• El mercado social.
• Planificación Estratégica en el mercado de salud.
• Principales variables en mercadeo de servicios de salud.
• Marketing digital para servicios de salud.
• Gestión de la relación con el paciente (CRM) en salud y las tendencias futuras en la mercadotecnia de servicios de salud.

Módulo. Economía y finanzas en salud

• Eficiencia y equidad. Determinación del estado actual del sistema de salud, desigualdades y priorización.
• Mercado de la salud. Elementos básicos del mercado de salud, consumidores, productores, Estado, precios de equilibrio y fallos de mercado.
• Demanda sanitaria. Función de utilidad, restricción presupuestaria, seguros, la salud como capital humano.
• Oferta sanitaria. Producción de bienes y servicios sanitarios, costos de atención, los médicos en la oferta sanitaria.
• Mercados competitivos, no competitivos y fallos. Producción y consumo eficiente, equilibrio a largo plazo, monopolios, oligopolios, barreras de entrada, externalidades, riesgo de enfermedades por el comportamiento de los consumidores, selección adversa, riesgo moral y efectos de la regulación.
• Finanzas y medición de la actividad económica. Elementos básicos de las finanzas para el sector salud, Finanzas Públicas, la visión agregada de la salud, la salud del capital humano como componente del crecimiento económico, efectos de la inflación, sistemas de salud.
• La importancia de la investigación económica en la salud. Generación y uso de datos clínicos, epidemiológicos, de gestión, medicina basada en la evidencia vs. la decisión clínica.
• Evaluación económica de tecnologías sanitarias. Farmacoeconomía eficacia y costos (minimización de costos, costo efectividad, costo utilidad, costo beneficio), Análisis de Impacto Presupuestario, Años de Vida Ajustados a Calidad (QALYs), análisis de sensibilidad.
• Manejo de la incertidumbre. Acuerdos de riesgo compartido (MEAs).

Módulo. Gestión asistencia

• Salud como un sistema, sus actores y la cadena de valor.
• Marco legal y regulatorio existente en Venezuela. De lo teórico a la realidad.
• Productividad hospitalaria: aspectos básicos. Indicadores de productividad.
• Gestión de calidad. Seguridad al paciente.
• Bioética y Gestión asistencial.

Módulo. La transformación digital en el sector salud

• Introducción a la transformación digital y su impacto en la salud.
• Historia clínica electrónica y gestión de la información sanitaria.
• Telemedicina y telesalud: oportunidades y desafíos.
• Inteligencia artificial y análisis de datos en el sector salud.
• Seguridad de la información y protección de datos en el entorno digital.

Coordinador académico:

Yleana Corredor