Programa de formación para Visitadores Médicos.
En el dinámico y competitivo panorama de la industria farmacéutica venezolana, la conexión estratégica con las principales audiencias es fundamental para el éxito comercial. Esta conexión se materializa principalmente a través de los visitadores médicos, profesionales clave cuya función trasciende la mera promoción de productos. Su rol abarca la construcción de relaciones sólidas y de confianza con médicos de diversas especialidades y sociedades médicas, el servicio eficiente a farmacias y droguerías, y la interacción efectiva con entidades públicas y privadas del sector salud.
El visitador médico moderno debe poseer un profundo conocimiento científico y comercial del portafolio de productos, combinado con habilidades interpersonales excepcionales para desenvolverse con éxito en diversos entornos. En un mercado donde la diferenciación y la excelencia en el servicio son cruciales, las empresas farmacéuticas demandan profesionales altamente capacitados que puedan impulsar los resultados de manera sostenible y con un enfoque ético.
Con base en una sólida experiencia en la formación de visitadores médicos para empresas líderes del sector, presentamos esta propuesta integral de formación. Nuestro objetivo es proporcionar las herramientas y conocimientos necesarios para que sus equipos de visita médica no solo alcancen, sino que superen sus objetivos comerciales, fortaleciendo la imagen y el impacto de su negocio en el mercado venezolano.
Este programa tiene como objetivo fundamental desarrollar y fortalecer las competencias comerciales, de comunicación, negociación y gestión de personal que desempeña funciones de visita médica o equivalentes en la industria farmacéutica. Al finalizar la formación, los participantes estarán capacitados para maximizar su efectividad en la interacción con profesionales de la salud y puntos de venta, organizar eventos estratégicos y gestionar su territorio e indicadores clave de rendimiento de manera eficiente.
¿A quién está dirigido?
Participantes con bachillerato completo y deseable formación técnica o universitaria en áreas de la salud (farmacia, enfermería, biología, química, etc.) o áreas comerciales (mercadeo, ventas, administración). Se valorará experiencia previa de al menos un año en roles de atención al cliente, ventas o promoción, preferiblemente en el sector farmacéutico o afines. También está dirigido a personal interno de la industria farmacéutica que busque desarrollar o fortalecer sus habilidades en la visita médica.
¿Qué competencias desarrollarás?
- Comunicación y persuasión efectiva: Establece una comunicación clara, empática y persuasiva con médicos, farmacéuticos y otros actores del sector salud, adaptando su mensaje a las necesidades e intereses de cada interlocutor para influir positivamente en sus decisiones y generar acuerdos beneficiosos.
- Gestión estratégica de territorio y clientes: Planifica, ejecuta y evalúa estrategias de visita médica efectivas en su territorio asignado, segmentando a sus clientes, priorizando sus acciones, utilizando herramientas de gestión y analizando indicadores clave para optimizar su desempeño y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Organización y ejecución de eventos y actividades de promoción: Colabora en la planificación y ejecución de eventos de promoción y educación médica de pequeña y mediana escala, demostrando habilidades en la logística, la comunicación y el seguimiento para asegurar el impacto y la efectividad de estas iniciativas.
¿Cuál es el Contenido?
Módulo 1: Técnicas de ventas
- Introducción a las ventas: Conceptos básicos y objetivos.
- Proceso de ventas: Etapas del proceso de venta en el ámbito farmacéutico.
- Conocimiento del producto: Características y beneficios de los productos del portafolio.
- Estrategias de venta: Técnicas y enfoques para optimizar las ventas.
- Herramientas de ventas: Utilización de CRM y otras herramientas tecnológicas.
- Manejo de objeciones: Cómo abordar y superar las resistencias durante la venta.
Módulo 2: Servicio al cliente
- Importancia del servicio al cliente: Rol del visitador médico en la atención al cliente.
- Comunicación efectiva: Técnicas para una interacción clara y efectiva.
- Gestión de relaciones: Construcción y mantenimiento de relaciones con médicos y farmacias.
- Resolución de problemas: Estrategias para abordar y resolver quejas y problemas.
- Fidelización de clientes: Técnicas para asegurar la lealtad de los clientes.
- Organización de eventos: Planificación y ejecución de eventos para el sector salud.
Módulo 3: Técnicas de negociación
- Principios de la negociación: Conceptos clave y objetivos de la negociación.
- Preparación para la negociación: Análisis previo y establecimiento de objetivos.
- Estrategias de negociación: Técnicas y tácticas para una negociación efectiva.
- Comunicación en negociación: Cómo comunicar de manera efectiva durante la negociación.
- Negociación en situaciones difíciles: Manejo de situaciones complejas y resoluciones.
- Cierre de negociaciones: Estrategias para lograr acuerdos satisfactorios.
Módulo 4: Gestión comercial directa
- Atención a farmacias y otros canales: Estrategias y técnicas para gestionar relaciones comerciales efectivas con farmacias y otros puntos de venta.
- Mercado de Retail. Principios de funcionamiento.
- Piso de venta. Presencia en anaquel.
- Indicadores de negocios: rentabilidad, crecimiento y participación.
- Merchandising farmacéutico.
- Datos de ventas. Análisis de territorios.
- Categorías de productos.
- Conexión entre generación de demanda y oferta de productos.
¿Quiénes son los profesores?
- Victor Roa.
Fecha
Inicio
07 de junio.
Culminación
12 de julio.
Duración
40 horas académicas | Presencial en sede Caracas, CIAP UCAB La Castellana.
Horarios
Días
Sábados.
Horario
08:00 a.m. a 03:00 p.m.
Precios
$360o el equivalente en BS a la tasa de cambio oficial del BCV (vigente a la fecha de pago).
Opción de financiamiento: 2 cuotas de $180 c/u mensuales y consecutivas a partir del inicio de la formación.
- Si el pago lo va a realizar tu empresa, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: [email protected] o al WhatsApp +58 4241374373.
